Pjattaforma ta' Komunikazzjoni Call Center hija pjattaforma ta' komunikazzjoni ddisinjata għal ċentru ta' kuntatt ta' bank. Il-pjattaforma tappoġġja lill-aġenti waqt telefonati mal-klijenti u talbiet ta' chat. Il-ħtiġijiet tal-klijenti jiġu analizzati qabel, waqt u wara kull telefonata, biex b'hekk ħafna problemi jiġu solvuti fis-sors mingħajr il-ħtieġa ta' telefonata ġdida. Huma inklużi kanali ta' self-service bħal applikazzjonijiet mobbli, ATMs u sistemi ta' rispons bil-vuċi. L-aġenti jiġu ggwidati permezz ta' dashboards u analitika li jidderieġu lil kull klijent lejn l-istazzjon it-tajjeb. Skrin ta' pawża juri messaġġi ta' motivazzjoni bejn it-telefonati. Il-pjattaforma hija responsiva u disponibbli bl-Ingliż u bit-Tork.

Isem tal-proġett : Contact Centre, Isem id-disinjaturi : Akbank Design Studio, Isem il-Klijent : Akbank.

Aqra l-aħħar intervisti u konversazzjonijiet dwar id-disinn, il-kreattività u l-innovazzjoni bejn ġurnalist tad-disinn u disinjaturi, artisti u periti ta 'fama dinjija. Ara l-aħħar proġetti ta 'disinn u disinji rebbieħa minn disinjaturi, artisti, periti u innovaturi famużi. Skopri għarfien ġdid dwar il-kreattività, l-innovazzjoni, l-arti, id-disinn u l-arkitettura. Tgħallem dwar il-proċessi tad-disinn ta 'disinjaturi kbar.